Termos de Uso

Condições para usar o site e o sistema SisProfy. Ao usar o sistema, a empresa cliente concorda com estes termos, com a Política de Privacidade e com o Acordo de Tratamento de Dados.

1. As partes e o serviço

O SisProfy é oferecido por SisProfy. A "Loja" (ou "Cliente") é a empresa que contrata o sistema; "Usuários" são as pessoas que ela autoriza a acessá-lo.

O serviço é um sistema on-line (SaaS) de gestão de lojas, acessado pelo endereço próprio da Loja, com os recursos do plano contratado.

2. Contas e acessos

A Loja é responsável pelos Usuários que cria, pelas permissões que concede e pela guarda das senhas. Cada login é pessoal e não deve ser compartilhado.

Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente pelo e-mail contato@sisprofy.com.br.

3. Uso permitido

O sistema deve ser usado de acordo com a lei, inclusive as leis fiscais, consumeristas e de proteção de dados. É proibido usá-lo para fraude, para tentar acessar dados de outras empresas, para sobrecarregar ou atacar a plataforma, ou para copiar e revender o software.

4. Responsabilidades da Loja

A Loja é responsável pelas informações que cadastra (produtos, preços, tributação, clientes) e pela exatidão dos dados fiscais. O SisProfy transmite as notas fiscais com base nesses dados; a configuração tributária deve ser validada pelo contador da Loja.

Sobre os dados pessoais dos clientes, fornecedores e funcionários que cadastra, a Loja é a controladora: deve ter base legal para tratá-los, informar seus titulares e atender aos pedidos deles. O sistema oferece ferramentas para isso, como a exportação completa dos dados e a anonimização de clientes.

5. Planos, pagamento e período de teste

Os recursos e valores de cada plano são os apresentados na contratação. O período de teste, quando oferecido, é gratuito e tem prazo definido; ao fim dele, o acesso depende da contratação de um plano.

A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, após aviso. Os dados continuam guardados durante a suspensão.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, com backup diário e monitoramento. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (internet, hospedagem, SEFAZ) ou caso fortuito. Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.

Para indisponibilidades da SEFAZ, o sistema oferece os mecanismos de contingência previstos na legislação fiscal, conforme o tipo de documento.

7. Propriedade

O software, a marca e o layout do SisProfy pertencem ao SisProfy. Os dados cadastrados pela Loja pertencem à Loja.

8. Limitação de responsabilidade

O SisProfy não responde por decisões comerciais, fiscais ou tributárias da Loja, por dados cadastrados de forma incorreta, nem por danos indiretos ou lucros cessantes. A responsabilidade total do SisProfy fica limitada ao valor pago pela Loja nos 12 meses anteriores ao fato, salvo nos casos em que a lei não permite essa limitação.

9. Encerramento e seus dados

A Loja pode cancelar a qualquer momento. Antes do encerramento, pode baixar todos os seus dados pela exportação completa do sistema (arquivo ZIP com planilhas e XMLs).

Após o encerramento, os dados são mantidos por até 90 dias para eventual reativação ou retirada e, depois disso, excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a guardar.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema e pedem um novo aceite.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do SisProfy, salvo quando a lei garantir outro foro à Loja.

Versão de 06/10/2026.